西安民生百货卖劳力士水货

2009-09-11   未知   张先生   点击：次

2009年6月7日，本人在西安民生百货解放路店购买了一块“区域代码为26，型号为118238、机芯编号为M321055”的劳力士表，价款为205380元，购买时销售服务人员介绍了此表具有收藏价值，讲解了有关此表的说明书、身份证等情况。并保证如果此表出现质量问题，拿着保卡，民生可终身服务，也可到厂家维修。6月8日，我经过西安市东大街时，看见新开业的民生百货兴正元店，于是就进去看看这里的劳力士手表的款式，工作人员介绍这里是劳力士授权特约零售商，向我讲解了2款劳力士手表的详细情况，但就身份证（保卡）的说法，和我在民生百货解放路店购买劳力士手表时销售人员的说法完全不同。 兴正元店说：所有在中国内地买到的劳力士手表，保卡上都有一个“838”的特指区域代码，其他国家及地区（如香港）的区域代号与中国都不一样；并且在购买时会在保卡的反面填写当天的购买日期，而2年的全球免费质保就是从这个购买日期开始算起；还有在保卡盖上销售公司的印章。我在解放路店购买的劳力士表保卡上的区域代码是“26”，显然不是中国内地区域代码“838”，即此（机芯编号）表依规定是不允许在中国内地销售；保卡反面就已经填写好了一个日期（28/11/2008），显然此表已经销售过一次；购买时解放路店销售人员则给我解释说这个日期（28/11/2008）为出厂日期。（从此表的保卡中文翻译可知，此表已在瑞士米肖公司与2008年11月28日销售过一次，质保期也严重缩水，实际上销售的是一快旧表，民生营业员隐瞒真相、虚构事实、误导消费者，已构成消费欺诈。） 同样民生百货的两个店，却有两种不同解释，这让我对购买劳力士表产生质疑，同时也对民生百货两中解释错愕不已；为了弄清此表的真实情况，我咨询了多家业内人士、专家及上网查询，得出的结论和民生百货兴正元店的解释一样，且劳力士表比寻是在授权特约零售店才能销售。民生解放路店是未经劳力士公司允许或授权销售。业内人士和专家说我买的劳力士表是“水货”，即通过走私流入国内；并且是“二手水货”，即已经销售过一次的水货。业内人士称，水货表是由于机芯标号销售范围不在中国内地，所以不能到原厂保修。因为正规行货的高档手表，一般都有两年的免费维修期，如果出现问题，可以到厂家指定的专门维修中心进行维修，而且是全球联保。若遇到维修中心不能解决的问题，则可以将手表运到原厂。即便是两年免费维修期后出现问题也不用担心，仍可以去维修中心维修，只是费用要自付。我所买的表若出了质量问题，显然不能得到厂家的维修。 解放路店工作人员辩称所卖的劳力士表有正规合法的进货手续，2009年8月6日在民生客服中心，民生方面拿出此劳力士表所谓的“合法”手续，（本人要求复印或抄写，被民生负责人拒绝，此手续在我眼前一晃即速收回。）负责人说此表是海关罚没所得，是从深圳拍卖行买的进的货，但却没有出示海关授权买卖该表的授权委托书及清单。民生明显是在糊弄蒙骗消费者。 西安民生集团股份有限公司（解放路店）销售给本人的劳力士手表是为了牟取暴利，而擅自销售未经海关许可，