"九牧王"羊毛衫下水后破大洞

2010-03-03   江西省   谢先生   点击：次

我去年9月份买了一件“九牧王（福建）服饰发展有限公司”生产的“九牧王”牌子的羊毛衫。购买时曾仔细检查，没发现什么问题。由于是秋天贴身穿的羊毛衫，所以穿之前稍微洗了一下。但没想到就在洗后，衣服的前胸发现了两个非常明显的大洞，根本无法穿。 我去找柜台负责人交涉。该负责人将产品拿去，并于后来告诉我，厂家鉴定结果是“穿用过程中保护不当导致的破洞，非产品本身质量问题”，因此他们不承担责任。我对她说我从未穿用过，也不可能有任何其它机会弄破它，也就是买之前破洞肯定已经存在了。但柜台负责人说她没办法，叫我去和厂家交涉。无奈之下我只好打电话找厂家，厂家回答说了解情况后会和我联系，但是时至今日仍毫无音信，可以说九牧王对自己的产品、对消费者都极不负责 --- 消费者反映了问题，不管结论如何你总该有个回复吧？　　 为什么下水前检查不出有洞，下水后破洞才显现？穿过或弄破的衣服应该有相应的特点，应该有部门或机构能够对此作出客观和权威的鉴定。这件衣服我的确没穿过，也没弄破它，完全可以经得起任何鉴定。九牧王公司说“非产品本身质量问题”完全是毫不负责地推卸责任，不知他们是依据什么做出的结论？！ 买东西白白丢钱，面对不负责任的厂家你毫无办法，这和抢钱有什么两样？质量万里行是很有影响力的活动,希望贵机构能维护我们消费者的正当权益，为我讨回公道。