纳纹女装更改吊牌价

2010-03-15   浙江省   胡女士   点击：次

3月7日我们在金华第一百货的纳纹专柜买了一件吊牌价为599的春款外套和一条吊牌价为489的连衣裙,分别享受了满200减50和4折的商场促销活动. 第二天在淘宝网上看到同一款外套的吊牌价为399,连衣裙的吊牌价为329.我们询问了淘宝网的卖家,淘宝卖家表示其所售商品均为正品,可接受专柜检验.于是我们怀疑是金华第一百货纳纹装柜先提价后打折. 当晚回到商场找专柜询问,专柜销售员电话联系了老板娘,老板娘并未露面,也未正面回答我们的质疑,只说我们可以直接去办理退货. 当天,我们又发现专柜里挂着的一条与我们买的连衣裙同款但不同码的裙子上的吊牌与我们所买的那条在吊牌颜色和条形码的分布上都有很大的差别. 后来第一百货的客户经理来协调,并答应先联系厂家,再给我们答复.但第二天给我们答复时,却只说纳纹厂家并未授权任何网络销售. 即使纳纹公司没有授权任何网络销售，不过网络上的商品确实是纳纹公司的正品不假，我们有与网络店家的聊天记录为证。因此，网络上所出示的吊牌，也是纳纹公司的这两款衣服出厂时的吊牌。并且是全国统一吊牌价。金华一百的回复一直在偏离问题的核心，仅仅一再强调公司未授权任何网络销售，而忽略了商品本身的真实性。另外，纳纹公司一负责人已跟我们确认纳纹公司的衣服吊牌上都有两个条码，一个属于内部码，是所有的吊牌上都一样的。一个属于衣服本身的条码。奇怪的地方就在于，同一款衣服的两个吊牌不仅颜色外观不一样，两个条码均不一样，如果没有人蓄意人为修改吊牌，这是不可能发生的事情。但是金华一百一直都没有关于这个问题作出一个清楚的解释。我们的知情权还是没有得到很好的维护。因此，我们在此提出申诉。希望我们的申诉能够尽快得到有效的受理。