仿冒秋水伊人问题及质量问题

2010-03-18   北京市   刘女士   点击：次

我于09年12月27日在房山秋水伊人店里购买一件棉服，当时没有仔细看商标，还以为所以的衣服都属于秋水伊人，回到家才发现是叫茜舞的牌子，价格为259元，以为所以的衣服都是一样的，更何况价格也不便宜，就没有查看衣服的洗涤说明，衣服经过手洗之后，出现了严重的脱丝还有褶皱的现象，衣服的外形已经被破坏了，已经无法再穿了。看到这种现象之后我及时拿着衣服到店里询问情况，店里一句你自己洗坏了就把我给打发了，而且服务态度极差，她们说衣服上标明的干洗你为什么要水洗，水洗了就是你自己的原因了，经过查看衣服上是这样标明了，常规干洗，水温不得超过30°。我不知道该怎么办，难道说200多的衣服真成了一次性的了，这也太昂贵了，我们怎么才能维护自己的权益呢，以后难保别的消费者出现这种现象，如果出现了我们该怎么办，谁才能真正的为消费者说话，谁才能真正的保护消费这么呢，这么脆弱的衣服却买到这么高的价格，受伤的只有消费者，我恳请您们栏目给予帮助，谢谢！