凡客诚品公司常时间拖欠不给退款

2010-03-26   未知   刘先生   点击：次

我于2010年5月25日在凡客诚品网页下订单购买了他们900多元的服装。这期间时逢凡客诚品公司因为扩大库房等原因迟迟不给我发货。我想，谁都会遇到困难，彼此宽容一些，再等等吧。但是在苦等十余天后凡客诚品公司不仅没有发货，反而告知我5月25日所定的商品已经断货！对此，我非常生气，我在生成订单之前都是有货的，而且是先行付款。凡客诚品十余天不发货已经是你们的不对了，现在又告知我没货！简直是戏耍顾客吧。但即便如此，我仍然再一次退步，它们没有的货我或换货或退或，最后生成了一张566元的订单。但这张单子，凡客诚品公司仍然不给发货，多次致电客服人员，每一个客服能说何时发货，只说会记录催一催。于是在6月3日愤然要求取消订单并退款。从5月25日开始，我一直没有收到凡客诚品公司的货，到6月3日要求退款至今6月8日，我始终没有收到凡客诚品公司的退款。对此忍无可忍，我要求投诉凡客诚品公司，要求凡客诚品不仅马上退款给我，并对这次给我造成的损害进行道歉。