瑞士依卡特表身份之谜

2010-11-04   贵州省   吴女士   点击：次

尊敬的质量万里行: 我于今年10月3日和男友为了纪念国庆,我们相约来到国有商场(凯里市恒远意通百货),在此处花费了人民币10000元购买了一对瑞士依卡特手表,手表当时标价14000,但商场售货小姐说国庆节做活动,可以以10000元卖给我们,并向我们承诺:此表绝对是瑞士原装进口表,表面材料也是蓝宝石,只有钻石才可以将其划伤.于是我们购买了. 可问题就在10月7日出现了,当时我的同事看到我买了一块新表,就拿去看,发现此表的表面已划伤,可我当时在武汉出差,不能及时赶回与商家协商.我于10月17日返回后,马上找到商家进行协商处理,也要求商家出示此表的真实身份依据,但商家答复我此表的相关依据在省城贵阳,需几天后才给我看,叫我回去等消息.10月20日,她们给我打来电话,让我去看依据,但商家给我看得依据和此表没有任何关系,我再要求时,招来了她们的拒绝.于是我找到当地12315进行投诉,也出示了我购买的一些证据,他们让我回去等消息,到了10月27日这天,12315通知我去和商家面谈.当时商家也把她们的相关依据(也就是手表报关发票)给了我看,说那就是进口手表的依据,说真的我也不懂,但是我看到了此表的进价650元港币,我非常吃惊的问商家和消协,这么低的进价居然标出7000的标价,10多倍的暴利,这不是误导我们消费者吗?而且质量也并非像售货小姐承诺的那么好,可12315的同志(名叫郑磊,电话:13648552266)告诉我这是正常的,07年的进价标7000没有什么不对的:因为当时的物价和现在不同.然后我向商家指出此表的发条和她们的手表说明书介绍不一致,发条有问题,而且手表的质量太差,我要求退表.商家当着12315的同志说,她们拒绝退表,然后扬长而去. 接下来我再打消费者协会的电话,他们告知我,他们也只有义务进行协调,当事人不愿意协商,他们也没有其他办法了.后来同事告诉我质量万里行的网站,我就像看到曙光,我真心的希望,质量万里行能帮我们消费者说句公道话,还我们个公理.我就想不通为什么执法部门也拿这些商家没有办法,他们售出的商品7天时间不到,却公然说:我们就是不退,你拿我们怎么样?这样的商品买卖难道就没有一个说理的地方吗?所以我真诚的希望贵站能帮帮我,十分感谢!