投诉欧姆璐恩旗舰店以次充好欺骗消费者

2010-12-02   江苏省   周女士   点击：次

2010年10月26号在欧姆璐恩旗舰店买了一款【omlun】欧姆璐恩女包 都市行朋克铆钉复古绑带全牛皮女士单肩包，11月1号左右收到的包，虽然和图片有点差距但也马上付了款，没想到才用了五六天就发现包出现了明显的掉皮，于是用手机拍了下来，联系了店家并把彩信发了过去，店家同意换货，距离第二次收到包是11月15号左右，收到包的时候也没细看，就剪断了吊牌的带子，当把包里的杂物拿出来的时候才发现这个包与前一次的包完全不一样，不仅底部拼接不平整，而且不管是任何款式的包都不可能做成这样，不管是哪个消费者看到这样的包绝对不会去花348元买这款包，我又拍了照联系了店家，店家同意把包寄过去，并承诺收到包会和我联系，包是11月17号寄出的，可是至此如同石沉大海，店家一直处于在线位置，但是给的留言一直没有回复，电话也不接，直到11月23号打个电话来说因为包的吊牌剪断了不予退换已把包寄出，至此又无声息了，其实包根本没有寄出，欧姆璐恩旗舰店这种做法不仅侵犯了消费者的权益，还以次充好欺骗消费者 11月17号寄出的申通快递单号是｛368168252334｝