关于上海东羽化妆品有限公司“黑姿魔发梳”产品质量的投诉报告

2011-03-31   上海市   高先生   点击：次

2010年7月中旬，为了把自己变白的头发染黑，我花了338元通过电视购物频道购买了“黑姿永久黑及魔发梳”套装，此产品由宿州市开发区李起贸易商行代理邮购（地址：昆山市周庄镇全功路209号定单号：DH201007177973客服电话：021-33329299）。产品送达后，根据包装上过敏反应的说明，我首先在我的耳根后方进行了皮肤敏感性测试，当时并没有出现过敏现象。之后我按照产品包装盒上使用说明在头部做了梳染。晚上8点多的时候我开始出现头皮发痒等异样，非常难受，一晚上都没有睡好。次日早上症状急剧恶化，脸部开始浮肿，头皮相继出现水疱、渗液。在家人的陪同下,我来到当地医院就诊,经医生诊断,我属于重度苯二胺基质过敏，后经该医院十多日治疗，才得以痊愈，因治疗共花掉医药费数千余元。在住院期间,我曾多次与该公司售后负责人杨民经理联系要求赔偿相关损失，但其负责人对我的要求不理不睬，并反复强调此产品一直没发生过类似的情况，并称过敏不是产品的问题，而应是消费者个人体质的问题，而且代理销售的所有产品均是正规厂家生产的,所以不予以理赔。适逢今年3.15,我又多次与杨民经理联系，依然无果。鉴于以上事实情况，我恳请相关维权部门进行核查，并要求厂商上海东羽化妆品有限公司及其产品代理公司宿州市开发区李起贸易商行对我进行赔偿： 1、全款退货，金额338元； 2、赔付医疗、住院费2000元； 3、赔付误工费3000元； 4、赔付精神损失费5000元；合计：100338元安全健康权益是消费者的首要权益，上海东羽化妆品有限公司和李起贸易商行肆意生产、销售假冒伪劣产品，不仅严重损害了消费者的人身健康和生命安全，而且在社会上产生了极坏的影响。为营造健康、合法、有序的消费环境，希望相关职能部门尽快采取措施，除恶务尽，民心所盼。此致。