酷运动卖给我的不是新品

2011-04-21   北京市   方先生   点击：次

我于4月15日下的订单，订单号为201104151626189421，签收日期为4月18号。签收后当时没怎么检查鞋子的明细，穿着合适舒服就算了，但后来发现左边鞋子的标签跟右边鞋子的标签新旧程度不一样，怀疑是发样品给我了！然后打电话给客服，打了好多次终于通了一次，然后按他们客服的要求拍照发到他邮箱，等他们处理！但是等了这么多天他们都没答复给我，而且客服电话超级难打得通，实在令人气愤~！我要把商品退了，并且把款项也退回给我！ PS:4月21日，酷运动客服给我回复说可以退货退款，但是要把鞋子寄回去才可以退款，邮寄回去的费用还要我们消费者承担，哪有这样的道理的~！那如果是这样的话就不成为消费者花钱买试穿买气受吗？岂有此理~！希望消费者协会为我们消费者主持公道~！谢谢~！