达芙妮

2011-06-10   湖北省   石女士   点击：次

我于2011年5月28日在武汉光谷家乐福达芙妮D18店购买一双罗马样式的女鞋。当天穿回家后发现鞋子后跟的拉链是开的，当时以为是自己忘了拉上。没有太在意，之后两天又出现同样的现象 ，观察后发现拉链在步行过程中会慢慢滑开，我想可能是设计的问题。5月31号我吧鞋子拿到门店，营业员说帮我拿去给师傅休，告诉我要一周时间。一周后我去取鞋子，他们却告诉我，师傅说换了拉链会更松，于是让我吧鞋子拿回去。我要求退货或者换货，他们以“鞋子被穿过了”和“拉链是好的”为由拒绝了我。后来我给客服电话沟通，也是以这两个理由拒绝我。营业员让我再回来观察几天，我观察了一天还是有问题，于是给门店电话咨询，营业员又让我把鞋子送去，他们给我换个铁拉链。我觉得他们的售后很不好。就是忽悠人。把我的鞋子放了一周也没休，非说没问题让我拿回家。现在又让我再送过去。太折腾人了。鞋子没休 ，居然也花了一周，很好笑。