恒宝广场负一0117铺销售伪劣商品且态度恶劣

2011-08-26   广东省   蔡女士   点击：次

2011年7月17日本人于广州市荔湾区宝华路133号恒宝广场负一层0117铺，购买一双坡跟高跟鞋，价值RMB189元。购买时店铺人员告之该鞋下雨天穿着都是没有问题的，只要穿着后把鞋放置于通风处晾干便可以持久耐穿。第一次穿着时间为7月23日，最后一次穿着时间为8月13日，购买期间内共穿着4次，鞋底为两种质料合拼而成的，最后一次穿着后次日发现坡跟鞋底两种材质的合拼位置原是紧贴合的，一双鞋同时出现不同程度的裂口，包裹鞋面的布料已从鞋底开胶分裂的位置脱离，不能再穿着。事后8月18日到铺上咨询店员能否修理或者退款，店员告之该店只有三天的质量保质期，过后就不予修理，与销售时的说法是两回事，购买时店铺人员告之该鞋下雨天穿着都是没有问题的，结果雨还没下鞋就坏了。店员还服务态度恶劣，说买鞋都是靠运气，比189元要贵的鞋很多，她不能保证每对鞋的穿着时间可以超过1个月（沟通期间不断提出叫本人打12315投诉，不能为本人处理）。￥189元的商品只有不到一个月的寿命（从鞋底的磨损程度可以知道穿着的时长），中低档次的价钱购买了连几十元价钱商品的质量都不如的鞋，名不符实，打着正品的招牌销售伪劣商品，且销售人员态度恶劣并无合作商量的余地，随后与该商场（恒宝广场）的物业管理处沟通，帮忙处理事情，但结果是与档主初商被拒绝，问题不能解决，建议本人拨打12315求助。 鞋底表明的信息LUZICAI SHOES jinpinnuzhuang ,xilieshishangnuzhuang ,jinpinnuzhuang