天津百盛LAVINIA专柜售货员错误导购，误买条穿不了的裤子，商家食言，不给退。

2011-09-22   天津市   张女士   点击：次

9月11日我在天津百盛商场三楼女装部购买LAVINIA服装。一位孙小姐介绍我一条女裤，我试穿后有些瘦，我说穿不了，她说这裤子有弹性，有量，穿穿就肥了。我说我这两天拉肚，如果病好了裤子就更瘦了。孙小姐说绝对没问题，我的老顾客就买的这条裤子，说有量，你就买吧。我说如果穿不出量来，你负责啊？她说没问题。我就花了383元买下这条裤子了。可是我穿了前后共四天了，裤子根本就没肥出来，天天勒的我肚子一块大红印，而且非常痛。我与孙小姐联系后，她说你裤子已经穿了，吊牌已经剪了，不能退了。我觉得如果不是孙小姐这样导购，我不会购买的。我就是听了她的话，才购买这条裤子的，回家硬忍着穿了四天，盼着穿出量来，可结果根本就不像售货员介绍的那样。我这几天里，水不敢多喝，饭不敢多吃，这都是为了这条本不该属于我的裤子。该商场、该品牌售货员如此不遵照事实进行导购，购买后穿不了又不管（强调我剪吊牌，售货员让我穿出量来，我得穿啊，裤子太瘦了，根本就不可能带着吊牌穿，而且我非常相信售货员的话，认为能穿出量来，没想要退货的。这时又说我剪吊牌，到底该让我这个顾客如何好呢？是给顾客设陷阱吗？我很气愤），实在让我这个老顾客失望，请贵单位领导帮忙解决，多谢。