会员账户余额清零、快乐家族童装

2011-11-12   上海市   孙女士   点击：次

2011年10月份，快乐家族童装代销平台http://www.5dkljz.com/发布公告：请预存款到期的会员及时消费掉，预存款是从冲值的日期为期一年有效期。已经延期了半年至一年不等时间，2011年11月24日之前不消费掉的预存款将按照协议清零！请及时处理！！ 快乐家庭 2011年10月24日 这个所谓的协议是他们的霸王条款，而且并没有在会员注册的醒目位置进行提醒，很多会员根本就没有注意到这一条所谓的“协议”，更没想到会公然公告预存款清零，这合法吗？明显是侵犯了消费者的权益。 另外，为了不被清零，我只好在近期消费了自己的几乎所有预存款，但疑惑的是发来的部分货并不是我订的，电话打过去却振振有词说我的预存款已经被延期使用了，发的货不对是因为我要的货没货了，能给我发货，没按清零处理已经不错了，既然货已经发出去了，就不给退货换货！还有这样的事？？