京润护肤品紧致护肤霜

2011-12-24   北京市   董先生   点击：次

12月17日，在三亚旅游期间，我和两位朋友去凤凰路上的京润珍珠博物馆购买了若干套护肤品，但由于当时着急送朋友赶飞机，没来得及仔细检查，回到酒店后方才发现其中有一套，不但包装盒外没有保护膜，而且打开后发现瓶盖与瓶身相连接的封条是断开的，而且打开后有被人试用过的痕迹。 由于旅游行程安排紧密，直到12月24日，我和另外一位朋友才抽出时间，持当日购物发票再次到了馆里，咨询并要求换货，可售货人员表示一经售出，概不退还，且不承认售出时产品既是被打开过的，并强词夺理说该款产品与其他款不同，本身就没有保护膜。此外，销售经理带领若干销售员情绪激动，态度恶劣，并不经鉴定，直接给予否定答复。期间对方还不承认其当初开具的发票，并声称不管国家怎么规定的，这里就是不给退换。并狡辩说如果换了，开了封的产品是无法继续销售的，但为何当时却将开了封的产品卖给了我？ 现就针对京润珍珠博物馆护肤品销售方的恶劣态度、产品质量、服务质量、混乱管理做出投诉，恳请有关部门核实并受理，谢谢！