淘宝网销售的wheesung皮鞋有严重质量问题

2011-12-28   四川省   余先生   点击：次

本人于2011-10-28 12:02:36在淘宝网的天天特价栏目内购买了一双标价256元，特价88.83元的Wheesung品牌，真皮头层牛皮制做的男式皮鞋。该鞋于2011-11-05 16:35:51通过申通E物流送到本人手上。穿上该鞋1个月左右，2只鞋子的前端均出现了皮革破裂、掉落的现象；急需使用该鞋至2011-12-26下午15：00左右，更过分的事情出现了------左脚的鞋底断裂出1条长度约10CM的裂缝；至此，该鞋彻底不能够再使用了。 下午我立即联系了产品的销售商------淘宝网商家曾大象的客户服务人员，并向他们出示了当天拍摄的照片，他们说要先把该情况向上级反应；晚上11点左右，再次联系他们的客户服务人员时，他们说该鞋已经超出了产品的质量保证期，无法更换。 然后我直接和淘宝网网站联系，他们的客户服务人员向我解释：50-99元之间的鞋子只有1个月的质量保证期，让我直接和销售商联系，他们无法对此事件进行处理。 我个人在网上查询了一下鞋类产品的质量保证期——真皮鞋类产品的质量保证期应该为三个月。 我希望315对淘宝网及其下属商家进行处罚，并责令他们向我赔礼道歉！并赔付我该笔交易的损失！