www.mengkou.net骗死人不偿命

2012-01-02   广东省   王女士   点击：次

我在2011年12月24日，在www.mengkou.net， 这个自称蒙口正品专卖的网站上买了一件男式羽绒服，价值1248元。该网站只有一个QQ号联系方式，没有联系电话，没有联系地址。说是支持支付宝，其实是支付宝直接到帐的。真是骗死人不偿命的。当时那个QQ客服承诺当点发货，可是等了3天，之间我一直与这个QQ客服联系催货，最终终于在12/27日晚发货了。在12/30日收到货后，打开包装，拿出衣服一看，最下面的一颗钉钮是坏的，盖子都掉了，一边的衣服上留了一个洞。不仅如此，这件衣服一看就是假货，衣服里外到处钻毛，标签粗糙。我立即拍下照片传给那个QQ客服，要求退货。可是那个客服说要到第二天仓库的人上班了确认后再回复我。到了12/31日，也就是第二天，客服回复我说他们仓库的出货表单上显示这件衣服是没有质量问题的，不给退货。我表示，这种所谓的出货表单，只是他们的单方行为，没法证明其有效性，除非他们在出货时对衣服有拍下照片说明其是好的，不然是不能证明的。那个客服就一直不理人，不给退，说只能换同款，我不接受，他也不理人，任凭我怎么说，他都只是一句只能换同款。我一气之下，打了12315投诉电话。我在上海，上海的12315问我那家公司在哪里的？要投诉的话，只能打那个公司地址当地的投诉电话。我说没有地址，也没有公司名称，只有网站名字，12315说没有地址不能立案，我真是晕死。接着我就干脆问那个QQ客服要了个换货的地址，他以为我同意换同款了，就给我个他们仓库的地址，在广州的。有了这个地址，我就打了广州的12315，虽然他们是给我立案了，但是我还是担心那个地址可能是有问题的，12315的工作人员可能就算找到那个地方，也找不出他们那个网站的实际负责人。更糟糕的是，那个QQ客服从此把我拉入黑名单，我再也没法和这个网站的人取得任何联系。今天是2012/1/2，我再次去到这个www.mengkou.net，已经是网页无法显示了。真不知道这个所谓蒙口正品专卖的网站，骗了多少无辜消费者的钱了，请深圳消费者投诉网一定帮助查办他们。那个QQ客服的号：2455467184，支付宝帐号：刘继宏 pay@mengkou.net。他们的仓库地址：广州市白云区广园西路瑶台朝阳大街六巷13号，联系人：陈先生，电话：13392143392