4800元买的菲拉格慕鞋穿三天开线

2012-02-11   天津市   刘女士   点击：次

我在天津海信商场菲拉格慕专柜花了4800元购买男鞋一双，商品编码15270001，只穿了三天脚面皮子接缝处就断线开裂，找到海信商场，专柜售货员态度恶劣，谎称三包期限为三个月，并以超过“三包”期限为由不予退换。我于11年4月购买该商品，当时售货员没有以任何方式告知该品牌关于售后三包的规定，鞋买回家后一直没穿，直到今年春节初一穿初三就开线了。 我以如此昂贵的价格购买如此著名品牌的产品总不应该只穿三天就开线吧！这完全是产品本身的质量问题。向商场售后服务投诉后，专柜售货员仍然态度恶劣，拒不到售后服务部解决问题，还要我们再次从六楼下到一楼专柜，又称店长不在不予答复。 商场售后人员虽态度可嘉，但是解决问题不力，使消费者对商场的信誉度大打折扣。时间已近3.15，特爆料并希望协助解决，并请刊登使广大消费者不再上当受骗。谢谢！ 后来从该品牌其它专卖店了解到三包期限应为一年。