南昌市百货大楼卡思乐专柜“卡思乐”女包疑为二手货

2012-02-26   江西省   姜女士   点击：次

于11年11月12日在南昌市百货大楼中山路店二楼购买一个“卡思乐”品牌的女士包包，回到宜春家里后发现包上的吊牌和皮质样品跟商品根本不一致，而且吊绳不是正常挂上去而是人为绑上去的。更令人气愤的是半个月后拿出来用时发现包底部的四个角都有明显磨损痕迹，疑为使用过的二手货，因为路途遥远，本想到南昌出差时拿到南昌百货大楼去调换，但苦于一直没有机会去南昌，直到12月份听朋友说可以跟南昌百货大楼电话联系进行维权，次日通过电信台查找到百货大楼号码后跟百货大楼黄姓主管取得联系，把包包通过申通快递寄到南昌，收货后她们都承认吊牌和皮质样品不一致，但就是否二手货和包底磨损拒不负责，称吊牌和皮质样品跟商品本身不符是无关紧要的，把责任推得一干二净。我花376.4元买个使用过的二手包，商家百货大楼不仅没有尽到监管的职责还拒不承担售后，对一个当地颇具知名度的商场来说确实太不应该，请求媒体关注曝光此事，为消费者讨个公道，我这里有购物小票，包包照片，快递底单，如果需要随时可以提供。请工作人员看到后跟我联系，万分感谢