圣莎熏水疗美体中心（梅陇店）结束营业但会员卡里的钱不退款

2012-03-13   上海市   王女士   点击：次

圣莎熏水疗美体中心（梅陇店）位于闵行区莲花南路1500弄新都会美格非健身会所内。 当时办了健身卡图方便所以也在圣莎熏充了会员卡，前后充值仅2万，期间因管理不善，美容师频繁更换，服务质量大大降低之外，经常由于人手不够而约不到时间。 今天突然接到电话被告知于2012年4月11日结束营业，提出让我尽快将卡内金额消费完的要求，个人觉得很不合理要求退款，客服称是过期的卡所以不退，但是当时办卡的时候由于金额较大，明确表明有效期内不能消耗，店家承诺说不会过期，但现在又反口说因为这个原因不退款。 个人觉得这是变相骗钱，经营不善导致无法继续提供服务，为什么还要顾客承担后果？ 正值315前夕，所以果断投诉，也顺便警醒其他人当心类似情况的发生