法国药妆薇姿

2012-03-14   辽宁省   佟女士   点击：次

　　法国药妆薇姿品牌每消费一元积分有会员积一分兑换产品活动。我于2012年2月28日兑换了2500分的隔离产品（价值300元左右），后无任何音讯，3月1日以后我所兑换的网页已经被更新了，我换的那款产品产品已经没有了。3月9日我打电话咨询4008205218接线员7424号被告知兑换不成功。但我网站上的积分已经被扣除。积分没了产品也没有换成，但我的薇姿官网上有兑换记录证明我有换过产品。之后多次我与4008205218联系都被告知无法解决，不能给我当初兑换的产品。因为薇姿全国客服在上海，我只能用电话与他们联系，并且没有相关的投诉电话。他们的态度十分恶劣，摆着解决问题的态度却在欺骗客户。不能给我当初兑换的产品。 　　薇姿这种欺骗客户积分的行为，侵犯了消费者的合法权益。望有关部门给予解决。