玉兰油抗皱紧肤霜严重金属汞超标

2012-03-15   四川省   陈先生   点击：次

进口玉兰油“专业方程式 抗皱紧肤霜”————天大的笑话，黑心的商家！呼吁大家用脚投票！ 　　事情是这样的：家里人用玉兰油品牌系列的化妆品很长时间了，价格也不便宜，觉得玉兰油也算是个比较大的品牌了，用得比较放心，没想到里面居然出现了大量可见水银！ 　　我发的这一组里面，是同一批次的两瓶抗皱紧肤霜。当时是买给女朋友的妈妈用的。当时做活动，在成都盐市口的茂业百货（原人民商场）买了乱七八糟的两套玉兰油化妆品，差不多是两千块，然后在过年的时候带回了云南，送给***妈使用。 　　结果在打开第一瓶“抗皱紧肤霜”过后大约一个多两个月的时间，居然发现瓶子里出现了一颗一颗银色的珠珠，随着晃动滚来滚去。当时她们不清楚是什么，就没敢用了。打开第二瓶的时候是好的，用到一个多月的时候，又出现了同样的情况！ 　　因为是在云南，上一辈不懂是什么情况，就搁置起来了。在去年年底（2011年底）的时候，我们回家看了两瓶产品，觉得不对，就带回了成都，到盐市口茂业百货的玉兰油专柜去问。 　　专柜的小妹看了，表示不知道是什么东西，也不知道该怎么办，于是叫我们打400售后服务电话。开始打了几次，被转来转去，后来终于有人受理了，很傲慢地给我们说：“你把东西寄过来吧！” 当时我们很气愤：你的产品出了问题，不积极检讨，查明原因，居然趾高气昂地让顾客寄过来！但当时我们为了解决问题，也没有计较这么多。我们问售后说，寄样品过去行不？对方答复说绝对不行，必须连包装带产品全套寄回去。尼玛我全部寄给你了你不承认，我咬你啊？那我不是没有证据了！ 当时就没有同意。 　　再到后来，打400电话强烈要求说明原因，对方每次要么推三阻四，要么装无辜说他不清楚，要么就是置之不理。从投诉开始到现在，半年时间已经过去了，没有任何人与我们主动联系，对我们的多次投诉也束之高阁不理不睬。 　　———————————————————————————————————————— 　　其实两瓶化妆品，也就大概几百千把块钱，不是什么大不了的事。但我们也是挣点辛苦钱，也是起早摸黑，啃着馒头撵着公交踩着点上班，一点一点赚来的。我们不指望“OLAY玉兰油”能够有什么赔偿行为，我们P民只是希望玉兰油能正视问题，良心发现，能给公众一个道歉、一个承诺！对化妆品汞严重超标的恶劣行径的道歉，对加强产品质量与服务质量改进和监督的承诺！难道这个要求过分吗？？？！！！ 　　数月以来，对这个品牌的信心逐渐消失殆尽。恶劣的行为，丑陋的服务，让人感到恶心与鄙弃。 　　OLAY玉兰油 ———— 良心你有没有？！！ 　　—————————————————————————————————————— 　　后记：关于此问题，在被玉兰油售后多次踢皮球之后，我们征询了CIQ（质量监督检验检疫局）进口化妆品专管人员的专业答复是：进口化妆品的强制标准为，汞含量不超过1ppm 。如果是肉眼可见金属汞，则会造成严重汞中毒，影响健康甚至危及生命!(这是CIQ部门负责人的原话。) 　　鉴于玉兰油的恶劣行为，我们保留采取进一步措施的