淘宝网购物退款不成

2012-03-19   湖南省   刘先生   点击：次

我3月5日在淘宝网购买了一件皮衣，价格1980元，淘宝卖家ID：ring_angel 收到商品后，卖家的票据上显示的是980元，因为这件衣服是我帮朋友买的，她没有网购账户，所以叫我帮忙，结果收到商品她还以为我只花了980元买给她的，衣服质量也不符合价格，一直联系商家要求退货，商家不理我，通过淘宝维权投诉，当时打过电话跟淘宝客服说明，也按淘宝客服的要求，提供了凭证图片，但是还是失败，资金无法退，后来我找淘宝客服帮忙协商，我承担来回运费，并且给商家200元，帮我退货，商家也不同意，淘宝客服也不主持公道！ 这个是我购买的商品的网站 http://item.taobao.com/item.htm?id=13423786667 这个是商家的发货票据 http://img04.taobaocdn.com/consult/i4/T1F_y0XglcXXb1upjX.jpg 这个是淘宝客服处理结果 淘宝客服的留言： 2012-03-16 15:30:30 关于您的维权投诉编号：28367577 ，淘宝已经多次联系卖家，卖家表示没有加入七天无理由退换货特色服务，票据是打印问题，故根据淘宝规则，淘宝无法强制要求卖家同意您的退换货申请，请知悉。请买卖双方友好协商，维权做结束处理，感谢对淘宝网的支持。 卖家已经加入了消费者保障服务，在有问题的情况下应该是要协助买家退货的，1980元的衣服，一个山寨吊牌 吊牌连价格产地都没有，商家的销售量非常恐怖，而且都是不支持退货换货的，在淘宝网服装网购不换货，又不是那种正规商场的商品，不能试穿，肯定很多顾客都是想退货，最后退不成的 恳请你们帮忙主持公道