团购王网衣服有严重质量问题

2012-03-21   重庆市   龚女士   点击：次

我在团购王网买的一件衣服有严重的质量问题，之前他们打电话喊我把图片发给他们，他们调查情况后会与我联系，然后我发了衣服的照片和我的联系方式。但他们客服就在也没有给我打过电话联系，直到3月16日我问他们客服的时候他给我说时间太久无法给我做处理。而且中途2月2日的时候我还和他们客服联系过的，他们客服说正在给我处理中，处理好了会与我联系。他们还找借口说这么久没给我处理我应该联系他们，说我也有责任。我又不晓得他们要处理好久，而且他没有给我联系方式，我觉得这个责任在于他们自己没有及时处理，我拿到衣服看到有质量问题是与他们联系了的，所以我没有责任。他们还打着30天无条件退货的旗号欺骗消费者。 下面有我和他们客服聊天的记录，和衣服存在的问题。