JEANS SALON风尚店欺诈客户

2012-03-30   上海市   叶女士   点击：次

本人在丁丁优惠网团购JEANS SALON风尚店做美发，并提前一天打电话预约与2012年3月29日前往，进店之后和前台说明团购客户，并与理发师表明要做套购最高价格258元套餐（附赠护发），理发师表示我不能做，只能做店里价格为1800元和1500元两种药水，让我二选一，然后在做到一半时表示我必须上护发素，并动手给我做，一瓶180，共用三瓶（258套购是包含护发的，但是在美发期间，理发师一直未提，而且赠送和购买的都是同样产品），最后4.5折后价格1350（烫发+护发素）。在三个理发师合起来长时间游说推销办卡，本着天价烫发价格，但办卡可以有折扣，在半推办就的情况下办了1万元的卡（赠了一个箱子和护发素可以再去的时候用，他们保存在了店里），什么发票收据都没有，只有刷卡的收据。回家就想退卡，打电话给他们，客服表示不能退（在办卡时并没有告知不能退卡），客服说我签字的纸上有，谁让我不看呢，但签字时理发师只说是填了可以过生日免费做美发的优惠单，并没有说是办卡单，也只让我签字就好，如果要退卡也要扣5000，说箱子和护发素要收钱（当初赠品变成了消费品），但是连摸都没摸过，目前还寄存在他们店里，于是再次打电话给理发师，开始坚决不退，但我表示要到315投诉后，就松了口，说只能退5000，其他钱是我美发的钱要扣掉，我说我美容原价也才两千多，他表示只能这样。这家店是打折团购的幌子来欺骗上门客户，行为可耻到极点，这是对消费者的欺诈行为，望315能介入给予解决。