收取50%定金不予退还

2012-03-25   安徽省   彭女士   点击：次

我在一家工作室预定了9月份的新娘跟妆 全天800元 让我交了50%的定金 然后开了个发票 后来我去定婚庆的时候 婚庆的套餐里送了一个新娘跟妆 所以我就去工作室要求退了原来定的跟妆 却被告知不给退 我是在预定了2天之后就和工作室说明了情况 并没有拖很长时间 可是工作室说什么都不退还 后来我上网查了一下 发现担保法里注明购买东西定金最多只能收20% 否则合同无效 于是我又去工作室 找到那人 和他说明情况 我和他说试妆费100给他 另外的300退还给我 他还是不愿意 还说是我同意给他们50%定金的 而且有聊天记录 我告诉他我没有签任何合同和条款 发票上也没有注明说退跟妆不退定金 况且收取20%以上的定金本身就是不合法的 可工作室说什么都不退钱 还打电话找朋友到他工作室 于是我就走了 不知道这样的情况我该怎么处理