相宜本草客服如同虚设，忽悠消费者

2012-03-26   江苏省   孙女士   点击：次

我前段时间买了一套相宜本草，用用爽肤水还是不错的，但是乳液用在一起疼疼的，但是有时候又没有这种感觉，我就以为是自己多想，然后还买了2瓶相宜本草的洗面奶，一直售后员说可以直接卸妆洁面用的还有一只就是普通的洗洗，顺便再买了***皮膏和霜，因为看看相宜本草的风评还不错，但是问题来了，我想就缺少一个BB霜，就特地去买了，，顺便被售后员忽悠买了睡眠面膜，但是BB霜早上一用，下午回家就整个脸红肿并且伴着疼疼的感觉。不仅如此，上颊和眼部红肿不堪，过来几天就脱皮像藓一样，我就打电话给相宜本草的客服，一直以为这么畅销的牌子应该客服不错，原来真的是如同虚设，客服永远没人接，不管是按提示按1还是2，永远都是你所找的客服不在，或者正忙，只会说会员订购电话。。。。既然这么想有顾客，为什么服务态度不好点了，而且按它的提示按了，会自己给你关机，不管打了多少次永远都没人接，这样你们在商品上面写服务热线干嘛，而且打了这么多次，你说消费者是什么心理，现在皮肤还没好了，毁了，面膜什么的根本不敢用，相宜本草就是这么忽悠顾客的吗？而且现在脸痒痒的，我觉得客服连个电话也不接也没回复，彻底对相宜本草失望了。。。