欺诈

2012-03-30   天津市   张女士   点击：次

我是天津市的一名消费者 上星期接到上海地区团购网站的电话称由于我是该网站的会员，现赠送一套欧莱雅美白套盒回馈会员，但须支付海关税费和快递费用共计298元，但支付之后可获赠一张300元的手机充值卡，在全国任何地区可以正常使用。本人信以为真同意所说，在本周一中午收到了快递并在确认确实有手机充值卡后支付了298元。周三晚上将手机充值卡内金额充值到手机中后，话费余额未显示此笔金额，于是电话联系李楠问询情况，被告知需要输入充值卡后面若干长的一组数字后在得到确认后挂断电话方可拨打预拨打的电话，但是在刚开始介绍的时候未向我说明需要如此麻烦说是充值进去后就可正常使用，而且需要在每次预拨打号码时重复拨打那长串数字非常麻烦，试想一下每人在主动拨打电话的时候均是有事或是十分着急的时候还要那么繁琐的程序才能拨打实属构成了欺诈，最少也说明未在介绍时详细说明做到应尽的告知义务。虽说产品为赠品但是却以其他方式要求我支付了298元未享受到之前电话与我沟通的介绍的应有的服务。而且产品快递来拆封后感觉并不是正品包装及其粗略，因此更谈不上进口关税之类的。该人在我的电话询问中说会在转天中午即本周四（3月29日）的中午要求客服给我致电解决问题等到了周五依旧没有电话。我用手机拨打了她的手机号码和当时和我联系的座机号码要不就是想完一声之后挂断要不就是无人接听明显是躲避的行为将我号码拒接。综上所述我希望315协会保障消费者的合法权益。现将李楠的手机号码与当时她用来和我联系的固定电话号码告知，希望您给予我满意的答复。手机号码：15026810813，固定电话：021—61852552 我希望他们主动与我联系并给我一个满意的答复。