在布兰奇洗衣，毛领洗变色，且老板态度差

2012-04-01   重庆市   白女士   点击：次

态度差！帮我衣服洗变色了还强词夺理，还主动说，你可以去投诉！怕我找不到门吗？我只是没时间。我3月10号拿去洗一件迪瑶的呢料大衣（花了1000元，有票据），店员并没告知毛领要洗变色，14号去取时，我没打开看，因为是老顾客，一家人的衣服都在那洗，16号穿出门，朋友才讲毛领被洗成2种颜色，靠脖子部份是灰色，没变色，其余都变成泛绿色，我拿到店里，店员一脸的不懶烦，还说老板不在，老板手机也没带出去，我就将衣服退给店员并留下了我的联系电话。过了几天，找到老板了，还要气人，他说是这样的，都要掉色，还拿出一件掉得更惨的，（衣服是灰色的，领子变得更绿，）说道，这件还不是一样，人家都没讲......。作为专业的干洗店，如果要掉色，应先告知顾客，顾客好考虑洗与不洗，顾客投诉上门，是想来解决问题，做为老板是要将大事化小，小事化了，而不是甩下一句“你可以去投诉”就走.