1号店宝莱纳男式商务休闲皮鞋虚假信息

2012-04-23   未知   刘先生   点击：次

目前该商品链接为http://www.yihaodian.com/product/2026184_1240 该商品宣称：<全国包邮>仅129元，享原价498元宝莱纳男式商务休闲皮鞋，两款两色任选。时尚经典设计，头层牛皮、全猪皮内里，优质防滑耐磨橡胶大底， 款式百搭，让双脚自由享受呼吸，穿上它走出一段非凡精彩人生路！ 我于3月28日晚下单，刚收到鞋就有一股很大的橡胶味，做工很一般。4月5好开始穿这个鞋子，结果一上午就出脚汗了，感觉不透气。还不到一周，一个脚跟的一侧就开始下陷，仔细一看，那侧没有胶，那个硬的鞋垫和鞋帮是分离的，同时内里的表层脱落，这个表层就是那种薄如纸的一层类似橡胶的东西，露出里面质量很差的白色纤维状的东西，见附图。这和宣称是猪皮内里完全不是一回事。 然后联系1号店客服，让等待，等了两天，没音讯。再次联系客服，还好，客服帮忙转到皮鞋（暂且算是皮鞋吧）厂家售后，反映情况后，厂家售后说不可能，并说他去看看这个样式的鞋子，马上给我回电话，结果等到第二天，无果。 再次联系1号店客服，她们和厂家联系后，给我答复是，让我把鞋子寄回去，并让我先垫付快递费，然后，把钱退还给我，关于鞋子质量和虚假介绍没有任何解释。 感觉1号店和厂家都极不负责。我没有同意这个处理方式，我觉得这涉及到虚假商品介绍,欺骗消费者，起码给个合理的解释。我不是为了自己的那一百多块钱来找他们的，我是要他们对这个欺骗行为给个解释，因为受骗的不是我一个人，这个厂家同样的鞋子在京东商城上也做了团购。 然后，继续和1号店客服沟通，她们始终就是那个处理方式，其中有个客服态度很恶劣，不承认是虚假介绍，并让我找相关部门鉴定，有了鉴定结果，她们才可以和厂家进一步交涉，我告诉她们，我自己亲眼看到了内里是啥东西了，可以给她们提供图片证明，她们还是不同意，坚持说，如果我要认为是厂家虚假商品介绍，就必须自己去找相关机构做鉴定。来回交涉了几天，1号店始终让我把鞋子寄回去，然后给我退费。1号店这么大的网上商城如此对待销售过程中这种虚假行为，让人大跌眼见。