淘宝网售卖假的香奈儿香水

2012-05-02   安徽省   郑女士   点击：次

2012年4月29日我从卖家购买了一瓶香奈儿COCO小姐EDP香水 卖家说明是正品 2012年5月1日下午4点15左右签收 使用过后发现不到2个小时就没有香味 怀疑是假货 向使用过的朋友咨询 有较大出入 朋友将专柜正品的细节拍照 我自己也拍照一一对比 发现很多地方有明显瑕疵 排除是正品的可能 向卖家申请退款 卖家声称她的姐姐是国际航班的空姐 以有美国芝加哥机场免税店小票为理由 拒不承认商品是假货 卖家说3月起代购 有6瓶销售记录 共3张采购小票 但是卖家只提供两张 其中一张不拍摄日期 并且2张小票上购买者的航班 姓名 到达地点都不一样 并声称要淘宝介入时她才愿意举证 卖家以她家人有美国护照为理由 态度强硬 并且对我的人格进行污蔑 我要求卖家提供免税店发票 卖家不予理睬 并以我不了解国外和空姐的工作为由进行耻笑 致电淘宝客服 客服叫我等客服介入 并且她说不清楚如果客服介入判定我申诉成功后是否能退款成功