玉兰油化妆品过敏

2012-05-14   辽宁省   冷女士   点击：次

2011年12月25日在沈阳市太原街华联购买玉兰油套盒，未试用。2012年5月4日第一次使用其中的新生素颜金纯日御光修护乳霜，当天出现脸部红热，灼痛，马上停止使用。2012年5月5日去沈阳大润发一店换取积分礼品时，销售人员看到了我脸部的情况，没有任何说明。2012年5月11日向玉兰油客服投诉，5月14日上午收到反馈，需要提供医学证明才可以退货，声称已经培训过所有销售人员出现此类问题需要提示客户出具医学证明，而在发现脸部问题后的第二天去大润发柜台，销售人员并未提示。现脸部情况已缓解，只能通过再次破坏面部皮肤的方式才能获得医学证明，完全没道理，而且售后服务态度恶劣。