服务内容和承诺不符合，项链丢过一次，不愉快消费

2012-05-15   北京市   刘女士   点击：次

2012年一月底在逸丝风尚三里屯店美发，在美发师忽悠下办理三千元会员卡一张。当时承诺，本店美容美发消费均是4.5折扣。结果再次消费后，告诉我很多项目不能刷卡，只能是交现金。且之前承诺的折扣都严重缩水和不符合。当时说该卡可以在所有的连锁店里用，2012年3月下旬在酒仙桥连锁店里消费，美容师把我价值两万多项链取下后没有给我戴上，时候发现跟美容院交涉，她们死不承认，于是打电话报警，派出所留有案底，过两天后美容院迫于压力告诉我在卫生间找到我的项链。该事件发生后，让我对该品牌失去信任，加上承诺消费不符，因此要求退款。但是该会员卡背面有一行小字：此卡一经售出，概不退还现金。这是霸王条款。