劳力士北京服务中心欺诈消费者

2012-07-17   北京市   王先生   点击：次

本人近日在正常佩戴劳力士手表的情况下，发现表盘上的劳力士LOGO（厂牌标志）自行脱落，于是携表至北京市东方广场东一办公楼8层的劳力士服务中心进行维修。而服务中心工作人员对于此问题的处理十分让人不可理喻，详情如下： 1. “劳力士”品牌手表作为手表领域的超级巨头之一，竟然会出现手表LOGO在自然佩戴下自行脱落的状况，而中心服务人员一口咬定这不属于手表的质量问题，并且不提供质保服务。 2. 经过一周检测，我接到工作人员电话说，这种LOGO掉下的情况不能重新安装回去，只能将整块表盘拿去香港或者瑞士进行交换（包括表盘上所有的钻石黄金都在消费者无法确认其品质的情况下进行交换）并且交换价格为 人民币29450元，在图中第二幅图右上角有服务中心标价的签字。时间周期为四个月。 3. 更难以置信的是，交换表盘的费用等于是我们自行承担手表的全新配件，然后我们花了钱，但这块掉了LOGO的表盘，服务中心竟然要没收！！！！！！！合着我们花了将近三万元就让你们跑跑关系，然后买一块表盘送给你们服务中心啊~！ 4 所有以上事件的对话，我都有图片以及录音的取证。最后我将手表取回，在网上随便找了一间北京手表维修公司，只用了不到30分钟，全部搞定。修表的老师傅表示这属于常规的小问题，很好解决。费用仅为400元。 最后我在这里提醒广大消费者千万要提防这家劳力士北京服务中心，一个打着品质服务，诚意服务旗号的售后服务中心，竟然如此小题大做，真是太令人失望了，对于“劳力士”的品牌形象从此在我心里真是大打折扣。