稻草人皮包材质以次充好，销售人员忽悠消费者

2012-07-17   湖北省   袁先生   点击：次

本人在稻草人皮具连锁店购买了一款男士公文包，总价是409元，当时销售人员拍着胸脯一再强调包的材质绝对是正宗的头道牛皮，而且给我办了一张VIP卡，说可以终身免费维护。 没想到，这款所谓的正宗的牛皮包既然出现脱皮现象，除了一处大面积脱皮外，其他还有多处出现起皮现象，斑斑点点的煞是难看。找到离家最近的一家稻草人连锁店，他们先是说把包留下来，他们的店长会给一个处理意见。后来他们店长打电话说这个包不是牛皮，是属于配皮，而且也无法进行维修，这和我购买时销售人员承诺的大相径庭，我要求他们给一个说法，他们就推脱这个是销售人员的个人行为，与稻草人店无关，如果要说法，直接找深圳稻草人总部去。 对于这样的商家，无视消费者的权益，采用推脱责任的态度，我实在无法忍受，作为一家在武汉有着多家连锁店铺的销售企业，稻草人的经营管理竟然是这样的不负责任，我也无法认同。可能单个消费者的力量是有限的，但也不能忽视，希望我的经历能给其他的消费者作为一个参考，避免被这样无良的商家欺骗。