施华洛世奇项链维修

2012-09-16   北京市   单先生   点击：次

于2011年2月购买的施华洛世奇项链，在北京双安商场购买，内有施华洛世奇2年保修证明。项链一直正常佩戴使用，于2012年9月项链的链子处有断开发生。在去施华洛世奇西单店要求维修的时候，被强制要求交钱150元才可以维修。该店服务人员态度极差，还诬赖我们非正常使用，后又说链子部分不归商家保修。 产品保修如果只对部分保修，是不是一种商家无赖的条款？是不是应该要有明确的文字说明？还是说法律对产品的全部部分都有责任在保修期内维修？