红蜻蜓鞋业质量问题，商家拒绝退换

2013-03-16   上海市   尤先生   点击：次

我在2013年2月25号在上海市松江区中山中路红蜻蜓鞋业购买一双女式皮鞋，在穿两个小时后出现质量问题，鞋面上面的装饰物掉落，与商家协商更换一双新鞋子，但是商家只同意维修，但是时间需要4个月，明显是质量问题还强词夺理，现在我要求红蜻蜓必须进行全额退款并给我当面道歉