淘宝天猫美肌优研旗舰店所售化妆品出现过敏症状

2013-04-14   上海市   陈女士   点击：次

       订单号：319560123145273 生产商地址：上海市普陀区同普路1030号百达工业坊4号楼4楼西侧 卖家虚假宣传，客户用后产生不适面部起过敏性皮疹，拒绝售后服务（承诺7天无条件退款）以商品已经使用过为理由拒绝退款退货，他们出售的美白针，配方完全和承诺的不一致，含有大量树脂类成分，难以吸收，只能等厚重的产品在脸上慢慢干透，干完之后，面部干涩紧绷，轻搓有屑状物，使用后起红疹系过敏反应。 商家承诺7天无条件退款，我提出退货，她们推诿，于是我在淘宝上发起了退款不退货，她们当时没有要求我修改退款协议，故意拖延回应至超出无条件退款协议，以不能只退款不退货拒绝。之后我再次发起退款并退货，卖家以超出7天无条件退款期限为由拒绝退货退款。还在评论栏里公然污蔑我不退货。 该产品的评论中有许多客户同样反映有过敏反映，均未得到妥善解决。 产品存在质量问题，销售过程中有28天美白的虚假宣传，使用后并没有美白效果， 反而导致过敏反应，且7天退款的售后承诺也无法兑现。

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