淘宝店铺未标明化妆品所有成分导致皮肤过敏

2013-04-25   上海市   杜女士   点击：次

订单号：305597849663098 3/8号我在淘宝店铺晓晓化妆屋购买了 “正品THE BODY SHOP红石榴活颜紧致调理水200ml TBS抗皱紧肤爽”使用后发现因为产品含有酒精，导致了皮肤过敏。和卖家沟通，卖家承认产品里的确含有酒精，当问及为何未按国家规定标明所有成分时，卖家表示不知道此类规定。购买前也曾咨询过卖家，为何有的买家说使用后有辣辣的感觉，当时卖家的回答是：因为皮肤缺水。其实这就是产品含酒精的缘故。敏感肤质不适用含酒精类的产品，这是一个基本常识。可是卖家却在产品介绍里面标注：适用于各种肤质。 现在皮肤过敏严重，无法继续使用，和卖家沟通，卖家却表示无法处理，只能自认倒霉。