凡客诚品退货了一个月了一直不退钱

2013-04-28   北京市   齐先生   点击：次

我们3月份在凡客诚品和V+上麦了两件衣服，因不合适退了，凡客诚品和V+一直不退款，他们在3月份收到我们退得货后给我们来电（记录可查），问我们退货理由，我们说衣服不合适，一直到尽头4月28日都没有退款？ 我们主动联络对方，对方有几次恶意挂掉电话， 从快递公司反馈资料看，对方收到货了，一直不入库？对方如此管理混乱是久不退款的理由，明明已经收到了为何不入库，是不是有内奸？ 更可气的是有一次他们反映其中一件收到了，另一件没有收到，第二次反映时候就反过来了？这是为何？ 东西查了一个多月，一直没有结果，而且明明收到货了为何不退款？