淘宝鞋穿出钉两颗导致脚出血

2013-05-11   上海市   申女士   点击：次

背景：购买淘宝店家“香港脚2010”出售的达芙妮鞋，卖家称为正品。穿后不到一周，鞋底出2颗鞋钉|（非走在路上扎到普通钉子，而是固定鞋跟钉子冒出鞋底），扎到脚跟流血！ 协商：第一次和卖家协商，卖家同意换货-换一双新鞋。买家同意换货。鞋子2周后才到！到后发现还是原来那双鞋，卖家并未遵守承诺换新鞋，只是原来那双鞋的钉子拔掉，原样退回买家。。。 结果：卖家现在既不同意退货，也不同意赔偿。口气强硬，轻描淡写...完全不顾买家感受。 申诉：请315帮助协调退货，并给予买家赔偿。 申诉理由：买家无辜被扎，卖家非但不调换，还欺骗顾客。应清理此种无良卖家，让市场更加干净！