真维斯在不事先提醒顾客的情况下把累积消费清零

2013-05-23   山东省   刘先生   点击：次

真维斯官方网站队VIP的说明只有： 在有效期内消费满2000元就可以升级会员卡 但是符合延长条件的会员卡会自动延长两年有效期，并没有说明两年之内补满2000元会清零。并且在清零之前并没有通知提醒顾客，导致我在消费了1901之后给我清零了。我觉得这是对消费者的一种欺骗，因为如果之前事先通知，而我没有做到，那是我的责任，而现在既没有明确说明，也没有实现提醒，导致我的累计消费都化为乌有，我觉得对消费者非常不公平，希望315有关部门能帮我一下