美容院提供的产品不合适 用后脸部过敏

2013-06-12   江苏省   曹女士   点击：次

在该店办理年卡，不停推销产品带你洗脑，使用两次后发现脸部无法适应，造成红肿瘙痒过敏，已经去医院检查，病历可作证。今天去店方交涉退款无果，只得到答复是等上班后要调查过敏原因，而且他们的项目都是划卡的，现在又说有的套盒项目不能退，办卡时所有产品都是按次计算的，而且办卡时也没告知不能退。这是否算欺诈行为？现在我只能求助工商部门，能尽早拿到退款，毕竟金额不小。有交款的收据，还需要提供什么证据？美容院这个行业这么黑，为何工商部门不整治？