海澜之家退货申请无回应 多日无果

2013-06-13   北京市   罗先生   点击：次

退货申请无回应，多日无果。在海澜之家买了两件衣服，其中一件腋下偏后的位置穿上就出来两个大尖，很不好看，所以想退货。海澜之家官网承诺50天无条件退货，并给出了退货流程和方法，要求先联系海澜之家，但是我按照海澜之家官网上说的发邮件打电话都不管用，根本就不回邮件不接电话，联系不上还怎么退。所以我要求海澜之家给个说法，向我道歉，并像其他这样的顾客道歉，退不退款不重要，但一定要道歉并改正！