凯德mall vero moda 出售商品有质量问题不予退货

2013-07-21   北京市   冯女士   点击：次

我于17日下午在凯德mall 二层vero moda 购买一款正价裙子，价格599，当天回家发现裙子有问题，有开线有抽丝。于20号到凯德mall 要求退货，其商家以我把吊牌拆了不予办理，她们自己也承认是质量问题，但是只可以换，让我去找商场，说我是自己穿坏，说让我找315，商场给我做调解，支持商家，商场跟我解释说，其vero moda是自营品牌，商场无权要求退货， vero moda 服务人员态度恶劣，仗着自营店不用商场管，欺负人，