唐山新街底商ShoeBox鞋柜售出质量问题鞋子后拒绝退换

2013-07-25   河北省   张女士   点击：次

我于7月20日在河北省唐山市新街底商ShoeBox鞋柜购买一双鞋子，当时感觉并无不妥。过几天后在家试穿感觉有漏气的声音，很响，走一步就响一下，于23号去换，当时态度还不错，给我换了，但是回家后走了几步忽然感觉还是漏气，比之前还要响。于25日再去调换，当时去的时候，男服务员态度很恶劣，我说鞋子穿着很响，不能穿，要求更换一下，他说鞋底已经磨了不可以，我要求退货人家也不同意，还告诉我这不是质量问题。说他们家的鞋全是漏气，全是有响的，说这个是正常的。还告诉我三包上没有这一项，所以不给我退换。整个过程男服务员的态度非常恶劣，坚决不同意退换，令我非常愤怒，以往此事得到解决。谢谢