淘宝凯唯雅服饰旗舰店收到退货不退款

2013-07-31   北京市   张女士   点击：次

订单号：190546620927037 2013年1月20号在凯唯雅服饰旗舰店购买了一款皮草有质量问题，在旺旺上沟通退货后，于1月26日用中通快递101037169724退回，并申请退款，卖家于1月28号签收！当时近年关，出差在外，因为已经申请退款，以为退款早已成功就没在意，这月12号点开已买的宝贝看下以前购买的那家店有什么活动没，看到这个订单已经交易成功，卖家还没有退款给我，而且我支付宝帐号里至今没有收到卖家的退款，我邮回的时候附上字条写明了我的旺旺会员名，订单编号，手机号，姓名，但是卖家一直没给处理退款，已和天猫反映多次，客服说是因为卖家没有聊天记录所以无法退款给我们，我这边有聊天记录的，我强烈要求卖家退款给我！！！这个店铺还是天猫的，一点信用也不讲，多次和她沟通根本不搭理我，该店铺的公司为海宁唯雅服饰有限公司，望315尽快为我处理，，以下图片寄回快递底单凭证，和退款关闭图片，以及卖家签收包裹的物流截图，