百丽鞋跟断裂 拒绝退换

2013-08-20   湖南省   巢女士   点击：次

6月18日在步步高商场百丽鞋柜购买两双3PQ33DUI女鞋两双，一个半月出现断根，找商场商场只说明维修问题，未告知可退还。且态度非常恶劣。8月19日找到当天卖鞋营业员告知这种情况，说可以退换，但该商场负责人第二天回话说必须付每天千分之五折旧费方可退还。