京东商城广州酷乐手表店购买手表退款问题

2013-08-26   北京市   刘先生   点击：次

20130810 周六 在京东下单购买广州酷乐的手表 20130814 周三 收到手表 20130816 周五 第一次戴手表 20130817 周六 第二次戴手表 表带掉了 表带头位置的两个小零件掉在天安门广场 没找到 20130818 周日 申请退货 并将表照片上传 说明缺失零件的状况 20130821 周三 将缺少俩零件的手表寄回 20130825 周日 与酷乐沟通全额退款 手表+寄回运费=48+15=63元无果 酷乐只同意退款扣除表带损坏10元+10元运费=38+10=48 打电话不接 只接收短信 并发送短信和我扯皮 万般无奈之下我只能同意按他们的方案退货 如果不同意 连48都拿不回来 我认为买了两天的手表出现问题 责任完全在广州酷乐 如果他们说一定要表带上头的两个零件 可以去天安门广场找找 除了问题 一味妥协责任 我也跟着耗费精力时间和金钱（电话费啊）郁闷到极点 京东把运费的5元补给我了 我认为广州酷乐应该全额退款 还我15元 京东的5元我还可以选择在京东花掉