窝窝团售假冒伪劣产品 欺骗消费者知情权

2013-08-29   湖北省   李先生   点击：次

6月27号在网上买的，7月初才到，在窝窝团官网上标得明明白白说是100%正品保证，可我在正常穿的情况下一个月就给我断帮了，我8月初联系窝窝团他们告知我鞋子帮的最上面的蓝边（就一点）断了不算断帮，要白色的帮面断了才算断帮，不予理睬。我当时也就忍了，可在11号后我发现白色的帮面断开了，我那时觉得麻烦就放在那儿没管，觉得算自己吃了个闷头亏。可后面我觉得我作为消费者不维护自己的合法权益有愧自己及其他消费者，因为不是正品会有更多的消费者上当受骗的。于是昨天就找到了窝窝团的客服，但他们说这个正常，说什么买了将近两个月了，就愿意出20元维修费，但夏天我有凉鞋拖鞋我会两个月天天穿一双鞋子吗？不可能的吧，我就要求退货，但他们就咬住我购买日期久了不予理踩了，就只承认出维修费。我以前在专卖店买的匡威鞋都是3个月质保，3个月内出现断底断面断帮都是可以退换货的，可我给他们讲匡威的三包时他们都是置之不理的，就咬着他们自己定的所谓的三包政策（说白了就是要推卸责任，以购买时间来压制消费者），如果他们卖的是100%正品还会顾忌这么多吗？完全可以按匡威专卖店的三包政策执行啊。我要投诉窝窝团卖假冒伪劣产品，欺骗消费者知情权和打击维护消费者自身合法权益。望相关领导能及时帮我维护我的合法权益，谢谢