淘宝与淘宝圣菲儿时尚女装店铺合伙骗买家退货

2013-09-04   河北省   赵女士   点击：次

订单号：401047515417034 本年8月20日我在淘宝圣菲儿时尚女装店铺网购两件衣服，分别邮寄到北京和承德，合计108元，收到货物后均发现实物于图片颜色相差太大，实物是深黄，图上是柠檬黄，根本无法上身，当天联系卖家要气退货，邮费买家承担，卖家同意，称现在外面晚上回去才能发给我退货地址，晚上再联系，卖家不理，继续两天联系，卖家称是色差不同意退款，后我们要求淘宝介入解决，淘宝并没有联系过买家一方，几天后淘宝系统中显示淘宝同意退货并发来了退货地址，我们尽快把东西退回，几天之后无回音，一周之后，也就是今天查看淘宝，上面写着卖家拒绝退款，称是个人原因不能退，淘宝不管了，只是要我们自行解决协商，东西我们早就寄出退回了，他们也收到货了，竟然拒绝退款，太可恶了，简直是和淘宝一起欺诈买家。财货两空难道就是他们的经营宗旨吗》并且这期间一直没有主动联系过我们，无论是淘宝还是卖家都没联系过，我们主动联系人家还不理，太过分了，强卖啊